Web marketing

Prema definiciji Američkog udruženja za marketing:
Marketing je proces planiranja, stvaranja i provođenja ideja, proizvoda i usluga, određivanje njihovih cena, promocije i distribucije kako bi se obavila razmena koja bi zadovoljila ciljeve pojedinaca i organizacija.“

Web marketing, internet reklamiranje i internet prodaja su elementi jedinstvene poslovne strategije ali su i specifične celine za sebe.

Web marketing obradjuje tržište, gradi ugled firme, definiše i promoviše proizvode i usluge i pozicionira ih na tržištu, stvara interes kupaca i prilike za prodaju, prati trend aktivnosti na sajtu, vrši procene i donosi mere za unapređenje poslovne strategije. Pored toga, marketing precizira sve prodajne elemente od logotipa do cene i načina prodaje.

Internet reklamiranje je sastavni deo internet marketinga kojim se na različite načine privlače potencijalni korisnici usluga ili kupci proizvoda i vrši povezivanje robe i kupca. 

Prodaja na svoj način sve to pretvara u novac. Izmedju ostalog i putem različitih akcija, fleksibilne marže, popusta, rasprodaje, trikova kao što su dva proizvoda i poklon, tri proizvoda niža cena, dva proizvoda po ceni jednog, 10% gratis, specijalne ponude itd.

Istovremeno i koordinirano oni svojom aktivnošću ostvaruju zajednički cilj.

CPC je skračenica od “cost per click” (košta po kliku), a PPC znači “pay per click” (plati po kliku),
I jedno i drugo su prethodnica savremenog "performance" marketinga. Performance (izvedba, stvaranje) marketing omogućava klijentu da plati oglašavanje tek kad to oglašavanje ostvari neki rezultat kao što je klik, uspostavljen kontakt ili kupovina.
PPC je oblik oglašavanja po kliku ili kontekstualno (ciljano, uvezano) oglašavanje u koje spada i Google AdWords. Korisnicima se omogućava oglašavanje po ključnim rečima (kontekstu, smislu) u google pretraživaču. Ako neko u google pretraživač ukuca "prirodna kozmetika" otvoriće reklame sa tim sadržajem bez obzira gde one bile postavljene.
Za razliku od portala koji teže velikom prometu poseta po jednom sajtu, PPC primenjuje takozvani "affiliate" (udruženi) model, koji obezbedjuje mogućnost prihoda bez obzira koje sajtove ljudi otvaraju. Ovo čini finansijsku web ponudu veoma stimulativnom pa se udružuju slični sajtovi.
Web sajt koji koristi PPC će prikazati odredjeni oglas ako se tražena ključna reč uklopi u listu ključnih reči oglašivača ili ako tematski sajt prikazuje relevantan sadržaj. Takve reklame se zovu sponzorisani linkovi i pojavljuju se na granici ili iznad rezultata na stranici koju je prikazao pretraživač, ali može i tamo gde je to zamislio dizajner konkretnog sajta.
PPC oglašavanje je u izvesnoj meri osetljivo na zloupotrebe, mada savremeni pretraživači koriste snažne automatske sisteme za zaštitu.

E-mail marketing je važna funkcija internet marketinga pomoću koje se uspostavlja odnos sa posetiocima sajta i kroz koji oni pronalaze interes da postanu i neposredni korisnici. Na ovaj način ostvaruje se komunikacija, prikupljaju i razmenjuju informacije, obaveštavaju klijenti o najnovijim akcijama i ponudama, potsećaju na vašu prisutnost i spremnost da im budete uvek na usluzi.
Kada klijent odlući da uloži svoj novac, svakako će imati u vidu ponudu sa kojom ste ga upoznali.
Potencijalni kupac retko kupuje pri prvoj poseti sajtu, jer je on u potrazi za najboljom ponudom. Da bi se vratio na vaš sajt morate ostaviti utisak koji neće lako da zaboravi. Kada posetilac ponovo otvori vašu web stranicu on mora imati priliku da vam se lako obrati, da dobije ono zbog čega se vratio i da na najbolji način bude uslužen.
Neki od oblika e-mail marketinga su izrada "E-mail liste" potencijalnih i trenutnih korisnika kao i korišćenje šablona za slanje specijalnih ponuda i obaveštenja ljudima sa te liste. Posetioce možete podsticati da se prijave na "E-mail listu" i tako budu u toku vaših aktivnosti. Pri tome je veoma važno da niste nametljivi, da uvek navedete razlog slanja poruke i da ostavite mogućnost odjave kad god to požele.
Analizom broja otvorenih poruka, vrste linkova koje su pregledali i sl, možete doći do podataka veoma korisnih za poboljšanje vaših poslovnih rezultata.

Internet reklama je način da milioni ljudi koji koriste internet i mogu imati potrebe za Vašom uslugom ili proizvodom, za njih i saznaju. Internet reklama se prikazuje 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini u svako doba dana i noći.

Glavni ciljevi internet reklamiranja:

1. Privući pažnju potencijalnih klijenata
2. Neposredno i jasno predstaviti detalje marketinške kampanje
4. Pokrenuti posetioce Web prezentacije na akciju


Prednosti internet reklamiranja?

Najveća prednost reklamiranja na internetu je neposredno objavljivanje informacija i sadržaja bez vremenskog ili prostornog ograničenja.
Internet reklamiranje obuhvata oglase na stranicama pretraživača, banere, animirane reklame, reklame na društvenim i ostalim internet mrežama, portalima i  e-mail marketing.
Internet je jedini medij na kome možete precizno i neprekidno pratiti rezultate vašeg rada (na primer porast ili pad broja posetilaca vašeg sajta), i na osnovu tih saznanja planirati kvalitetnije ili dodatno reklamiranje, ili tražiti nove odgovore na sporna pitanja vašeg web marketinga.

Potencijalni kupci su oni posetioci vašeg sajta koji zbog ostvarivanja svojih potreba trebaju vašu robu ili uslugu. Njima nije potrebno stvoriti interes. To su klijenti kojima morate ukazivati svu dužnu pažnju, ali ih nemorate tražiti - oni sami dolaze. U odnosu na njih, pravo pitanje je, zašto dolaze i kako ih zadržati.

Sledeće pitanje je, kako povećati njihov broj, pobuditi, zadržati i proširiti njihovo interesovanje?
Usmerite pravac delovanja na stvaranje interesa i potreba posetilaca vašeg sajta tako da od njih stvarate svoje potencijalne kupce. To je dugotrajna, intenzivna i skupa aktivnost ali treba jasno da utvrdite kome i šta želite nuditi i u čemu ćete se to razlikovati od drugih kako bi privlačili pažnju novih klijenata.
Dakle, treba izvršiti pozicioniranje - odrediti svoje mesto na tržištu i prepoznati potencijalne kupce kao svoju ciljnu grupu. Sve to treba optimizovati: da se posluje jednostavnije, jeftinije, kvalitetnije, prihvatljivije, dostupnije.

Bez saznanja ko je naš potencijalni kupac, nemožemo do njega ni doći. Nasumično i masovno oglašavanje ili masovni direktni kontakti, danas su nepotrebno rasipanje vremena i novca. Zašto? Zato što nemamo mogućnosti da saznamo rezultate: odziv kupaca, njihovu strukturu, potrebe, interesovanja i druge bitne informacije.
Ako raspolažemo informacijama o potencijalnim klijentima, možemo i razraditi načine da dodjemo do njih: ciljanom i direktnom poštom, pojavljivanjem u specijalizovanim medijima, organizovanjem specijalnih aktivnosti i ponuda, korišćenjem savremenih metoda i alata za internet oglašavanje i sl.